Un assistente con IA che risponde al tuo telefono e al tuo WhatsApp
Consulta la tua agenda reale, fissa e cambia appuntamenti e risolve dubbi con le informazioni del tuo studio. Lo configuri dal pannello, senza scrivere codice.
- Fissa, cambia e cancella appuntamenti nella tua agenda reale
- Voce al telefono e testo su WhatsApp
- Passa al tuo team quello che non deve risolvere lui
Quello che oggi si complica al telefono
Chiamate perse in piena seduta
Con le mani su un paziente non puoi rispondere al telefono. Chi chiama e non ottiene risposta di solito prova con un altro studio.
Le stesse domande, sempre
Orari, prezzi, come arrivare, cosa portare alla prima seduta. La reception ripete sempre le stesse cose invece di seguire chi ha davanti.
Fuori orario non risponde nessuno
Molti pazienti chiamano o scrivono la sera o il fine settimana, proprio quando lo studio è chiuso.
Quello che gli agenti fanno davvero
Strumenti collegati alla tua agenda e alle tue schede, non risposte preconfezionate. Scegli tu quali usa ogni agente.
Agente vocale sul tuo numero
Risponde alle chiamate con voce naturale, si presenta come assistente IA e riconosce il paziente dal numero da cui chiama.
Agente WhatsApp
Risponde nella lingua del paziente, gli dice quando sono i suoi prossimi appuntamenti e gli invia la posizione dello studio come pin sulla mappa.
Appuntamenti nella tua agenda reale
Cerca spazi liberi per giorno, fascia oraria o fisioterapista e crea, conferma, cambia o cancella appuntamenti. Senza spazi, iscrive il paziente in lista d'attesa.
Risponde con le tue informazioni
Servizi con prezzo e durata, orari, politiche o modalità di pagamento: lo ricava dal tuo catalogo e dai documenti e FAQ che carichi.
Inoltra quello che non gli compete
Urgenze, dubbi clinici o reclami passano al tuo team: su WhatsApp avvisa la reception; al telefono, trasferisce la chiamata se imposti un numero di inoltro.
Registra la seduta a voce
Raccoglie dolore prima e dopo, tecniche, osservazioni e piano, e lo salva come report in attesa di validazione da parte del fisioterapista.
Come funziona nel lavoro quotidiano
-
Gli racconti com'è il tuo studio
Carichi documenti e FAQ, scegli il tono, il trattamento del tu o del lei e le emoji. Servizi e prezzi li prende dal tuo catalogo.
-
Scegli cosa può fare
Attivi o disattivi ogni strumento per agente e ci parli nel simulatore prima che risponda ai pazienti.
-
Rivedi quello che ha fatto
Ogni chiamata resta con durata, riepilogo, sentiment e trascrizione. Ogni WhatsApp, nella casella delle conversazioni.
Lo configuri tu, senza programmare nulla
Nome dell'agente, lingua, voce, velocità nel parlare, sensibilità alle interruzioni, registrazione e trascrizione delle chiamate: tutto si regola dal pannello di Fisionexa. La personalità e la base di conoscenza sono condivise da tutti gli agenti.
- Voci in spagnolo di Spagna e America Latina
- Simulatore per parlare con l'agente prima di attivarlo
- Base di conoscenza con documenti TXT, PDF o Word e FAQ
- Registrazione e trascrizione delle chiamate da attivare o meno
Quello che chiedono di più
Il paziente sa che sta parlando con una macchina?
Sì. L'agente si presenta come assistente di intelligenza artificiale all'inizio della chiamata o della chat, avvisa se la chiamata viene registrata e non afferma mai di essere una persona.
Gli appuntamenti fissati dall'agente vanno nella mia agenda?
Sì. Offre solo gli spazi liberi che trova nella tua agenda e crea l'appuntamento nello stesso calendario usato dal tuo team, con il fisioterapista scelto o con quello libero.
Cosa fa con un'urgenza o un dubbio clinico?
Non lo risolve lui. Su WhatsApp mette in pausa la chat e avvisa la reception con un riepilogo. Al telefono trasferisce la chiamata al tuo numero di inoltro o raccoglie il motivo affinché lo studio richiami. Davanti a un dolore acuto consiglia di rivolgersi al pronto soccorso.
Quello che registra a voce va direttamente nella cartella clinica?
No. Il report di seduta raccolto dall'agente resta in attesa di validazione e non conta nel progresso del trattamento finché il fisioterapista non lo rivede e lo convalida.
Continua a esplorare il sistema
Ogni modulo condivide i dati con gli altri: quello che succede in uno arriva agli altri senza copiare nulla.
Guardalo funzionare con il tuo studio
Richiedi una demo gratuita di 20 minuti oppure entra subito nella demo interattiva: il sito e il pannello di uno studio di esempio.