Un assistant IA qui répond à votre téléphone et à votre WhatsApp
Il consulte votre agenda réel, crée et modifie des rendez-vous et répond aux questions avec les informations de votre cabinet. Vous le configurez depuis le tableau de bord, sans écrire de code.
- Crée, modifie et annule des rendez-vous dans votre agenda réel
- Voix par téléphone et texte par WhatsApp
- Transmet à votre équipe ce qu'il ne doit pas résoudre lui-même
Ce qui se complique aujourd'hui au téléphone
Des appels manqués en pleine séance
Les mains occupées avec un patient, vous ne pouvez pas répondre au téléphone. Celui qui appelle sans obtenir de réponse essaie souvent un autre cabinet.
Toujours les mêmes questions
Horaires, tarifs, comment venir, quoi apporter à la première séance. L'accueil répète la même chose au lieu de s'occuper de la personne présente.
En dehors des horaires, personne ne répond
De nombreux patients appellent ou écrivent le soir ou le week-end, justement quand le cabinet est fermé.
Ce que les agents font vraiment
Des outils connectés à votre agenda et à vos fiches, pas des réponses préenregistrées. Vous choisissez ceux qu'utilise chaque agent.
Agent vocal sur votre numéro
Répond aux appels avec une voix naturelle, se présente comme assistant IA et reconnaît le patient au numéro depuis lequel il appelle.
Agent WhatsApp
Répond dans la langue du patient, lui indique quand sont ses prochains rendez-vous et lui envoie l'emplacement du cabinet sous forme de pin sur une carte.
Des rendez-vous dans votre agenda réel
Recherche des créneaux par jour, plage horaire ou kinésithérapeute et crée, confirme, modifie ou annule des rendez-vous. Sans créneau, il inscrit le patient sur la liste d'attente.
Répond avec vos informations
Services avec prix et durée, horaires, politiques ou moyens de paiement : il les tire de votre catalogue et des documents et FAQ que vous téléchargez.
Transfère ce qui ne le concerne pas
Urgences, questions cliniques ou plaintes passent à votre équipe : sur WhatsApp il prévient l'accueil ; par téléphone, il transfère l'appel si vous indiquez un numéro de renvoi.
Enregistre la séance à la voix
Recueille la douleur avant et après, les techniques, les observations et le plan, et l'enregistre comme rapport en attente de validation par le kinésithérapeute.
Comment ça fonctionne au quotidien
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Vous lui expliquez comment est votre cabinet
Téléchargez des documents et FAQ, choisissez le ton, le tutoiement ou le vouvoiement et les emojis. Il prend les services et les tarifs dans votre catalogue.
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Vous choisissez ce qu'il peut faire
Activez ou désactivez chaque outil par agent et parlez-lui dans le simulateur avant qu'il ne réponde aux patients.
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Vous vérifiez ce qu'il a fait
Chaque appel garde sa durée, son résumé, son ressenti et sa transcription. Chaque WhatsApp, dans la boîte de conversations.
Vous le configurez vous-même, sans rien programmer
Nom de l'agent, langue, voix, vitesse d'élocution, sensibilité aux interruptions, enregistrement et transcription des appels : tout se règle depuis le tableau de bord de Fisionexa. La personnalité et la base de connaissances sont partagées par tous les agents.
- Voix en espagnol d'Espagne et d'Amérique latine
- Simulateur pour parler avec l'agent avant de l'activer
- Base de connaissances avec documents TXT, PDF ou Word et FAQ
- Enregistrement et transcription des appels que vous choisissez d'activer ou non
Ce qu'on nous demande souvent
Le patient sait-il qu'il parle à une machine ?
Oui. L'agent se présente comme assistant d'intelligence artificielle en début d'appel ou de conversation, prévient si l'appel est enregistré et n'affirme jamais être une personne.
Les rendez-vous que crée l'agent vont-ils dans mon agenda ?
Oui. Il ne propose que les créneaux libres qu'il trouve dans votre agenda et crée le rendez-vous dans le même calendrier qu'utilise votre équipe, avec le kinésithérapeute choisi ou celui qui est libre.
Que fait-il en cas d'urgence ou de question clinique ?
Il ne la résout pas lui-même. Sur WhatsApp, il met la conversation en pause et prévient l'accueil avec un résumé. Par téléphone, il transfère l'appel à votre numéro de renvoi ou recueille le motif pour que le cabinet rappelle. En cas de douleur aiguë, il recommande de se rendre aux urgences.
Ce qu'il enregistre à la voix va-t-il directement dans le dossier médical ?
Non. Le rapport de séance recueilli par l'agent reste en attente de validation et ne compte pas dans la progression du traitement tant que le kinésithérapeute ne l'a pas vérifié et validé.
Continuez d'explorer le système
Chaque module partage ses données avec les autres : ce qui se passe dans l'un arrive aux autres sans rien copier.
Voyez-le fonctionner avec votre cabinet
Demandez une démo gratuite de 20 minutes ou entrez dès maintenant dans la démo interactive : le site et le tableau de bord d'un cabinet type.