Haz que regresen los pacientes que dejaron de venir
Campañas por correo, WhatsApp y SMS con segmentos que salen de tu agenda y tus tratamientos. Eliges a quién, escribes el mensaje y lo mandas ya o lo programas.
- Correo, WhatsApp y SMS desde un solo panel
- Segmentos por inactividad, servicio o tratamiento
- Respeta el consentimiento y las bajas
Lo que hoy se complica al hacer marketing
Pacientes que no regresan
Terminan el tratamiento y desaparecen. Nadie tiene tiempo de revisar quién lleva meses sin pararse en la clínica.
Listas en hojas de cálculo
Exportar pacientes, filtrar a mano y pegar teléfonos en otra herramienta cada vez que quieres avisar algo.
Mensajes a quien no los pidió
Mandar promociones sin saber quién dio su permiso es un riesgo con la LFPDPPP de México y una forma rápida de perder pacientes.
Todo lo que necesitas para lanzar una campaña
Sin exportar listas ni contratar otra herramienta: los datos ya están en tu clínica.
Correo, WhatsApp y SMS
Elige el canal en cada campaña. WhatsApp usa plantillas aprobadas por Meta; el SMS admite hasta 160 caracteres.
Segmentos con datos clínicos
Inactivos desde hace X meses, sin sesiones en X días, nuevos, con tratamiento activo, por tipo de tratamiento o servicio.
Audiencia antes de enviar
Ves cuántos pacientes recibirán la campaña y una muestra de ellos mientras ajustas el segmento, la edad o el género.
Envío inmediato o programado
Deja la campaña con fecha y hora y sale sola. Mientras no se haya enviado, puedes editarla o cancelarla.
Plantillas con variables
Personaliza con el nombre y apellido del paciente. Las plantillas de WhatsApp se mandan a revisión de Meta desde Fisionexa.
Resultado de cada envío
Enviados, fallidos y el estado de cada paciente con el motivo del error. En WhatsApp, también si le llegó y si lo leyó.
Cómo funciona en el día a día
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Elige a quién
Filtra por inactividad, servicio o tipo de tratamiento y ve al instante cuántos pacientes entran.
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Escribe el mensaje
Redacta el correo o el SMS, o elige una plantilla aprobada de WhatsApp, con el nombre de cada paciente.
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Envía o programa
Lánzala ya o déjala programada. Después revisas quién la recibió y qué envíos fallaron.
Solo le escribes a quien te dijo que sí
Fisionexa guarda si cada paciente acepta comunicaciones comerciales, cuándo y por dónde lo dijo. Las campañas de WhatsApp y SMS se saltan a quien no lo aceptó, y las de correo a quien se dio de baja.
- Consentimiento desde el expediente, el chat web o un botón de WhatsApp
- Fecha y origen de cada consentimiento guardados
- Enlace de baja en los correos de citas, respetado en campañas
- Motivo anotado cuando un paciente queda fuera de un envío
Lo que más nos preguntan
¿Necesito una herramienta de email marketing aparte?
No. Las campañas salen desde Fisionexa con el correo que configures para la clínica, el mismo que usan los avisos de citas. Los pacientes y los segmentos ya están adentro.
¿Cómo funcionan las campañas de WhatsApp?
Con la API oficial de WhatsApp Business. Meta exige plantillas aprobadas para mensajes promocionales: las creas en Fisionexa, las mandas a revisión y ves su estado antes de usarlas.
¿Puedo enviar a pacientes que no dieron su consentimiento?
Por WhatsApp y SMS, no: la campaña se los salta y deja anotado el motivo. Por correo se excluye a quien se dio de baja de las comunicaciones.
¿Qué pasa si un envío falla?
Queda marcado en la campaña con su motivo, por ejemplo un teléfono no válido, un correo incorrecto o la falta de consentimiento. Así sabes qué expedientes corregir.
Sigue conociendo el sistema
Cada módulo comparte datos con los demás: lo que pasa en uno llega al resto sin capturar nada dos veces.
Míralo funcionando con tu clínica
Agenda una demo gratis de 20 minutos o entra ya a la demo interactiva: el sitio web y el panel de una clínica de ejemplo.